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Al menos 15 quejas por semana recibe el ICE por venta de celulares reconstruidos.
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Usuarios engañados
Álvaro SÁNCHEZ CÓRDOBA / Al Día
Ciudad Quesada.- Un aumento considerable en las quejas y denuncias de usuarios, que aseguran ser víctimas de la venta de celulares reconstruidos, es lo que reporta la Organización de Consumidores de San Carlos (ODEC), ente del Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC).
Mientras tanto, datos del Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) indican que por semana se reportan, al menos, 15 quejas de personas que aseguran que les vendieron un celular de segunda o reconstruido.
“Es difícil a simple vista si un celular es reconstruido. Hay que ver algunas señas para determinar y así no equivocarse”, manifestó el subgerente de Telecomunicaciones del ICE, Álvaro Retana días atrás.
La ODEC, según su representante, Javier Valverde, también recibe varias quejas por esa situación.
La mayoría de los celulares que se venden en la calle, incluso en algunos locales comerciales, son robados y alterados.
Una fuente policial reconoció que se le sigue la pista, por solicitud del ICE, a tres locales en San Carlos y Sarapiquí que podrían dedicarse a vender celulares reconstruidos y de dudosa procedencia.
Así lo reconoce el subgerente de Telecomunicaciones del ICE, quien recomendó a los usuarios sólo comprar los aparatos en tiendas autorizadas y reconocidas.
Más GSM
Con la salida al mercado de la nueva tecnología GSM, también aumentaron los robos, pues esos aparatos son más fáciles de colocar en el mercado.
A las unidades de sistema GSM solo se les coloca un pin. Por lo tanto, no requieren ninguna reprogramación y cualquiera que tenga algún conocimiento lo puede hacer.
El ICE aún no cuenta con un sistema que se encargue de monitorear todos los aparatos y que estaría llegando al país en los próximos meses.
En el ICE se indicó que son por lo menos 500 las quejas de usuarios que reportan el robo de su celular GSM.
El representante de la ODEC aseguró que “hay que investigar, pues son las mismas empresas que traen celulares reconstruidos de otros países, no sólo son robados”.
“Hay compañías grandes que traen los celulares y nos les dan el mantenimiento, es decir, que no son la casa matriz. Eso hay que tomarlo en cuenta”, advirtió el representante de los consumidores.
Las personas que compran celulares reconstruidos se ven perjudicadas, porque el aparato se daña con más facilidad, pocas veces tiene garantía y la señal falla con más frecuencia, explicaron en el ICE.
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