Erick Carvajal M.
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Problemas en la señal y congestionamiento en la red provocó el cambio que realizó el ICE ayer a la medianoche, confirmó Adolfo Arias, jefe de la división de Servicios de esa institución.
Sin embargo, Arias indicó que ese tipo de inconvenientes estaban previstos, ya que se pasó de una red muy colapsada a otra con mayor capacidad.
El ICE cambió a 1,6 millones de clientes de Alcatel a Ericsson. “Alcatel estaba colapsada, por eso se están afinando los factores de tráfico en el nuevo sistema”, comentó ayer Arias.
Indicó que tuvieron reporte de la zona norte de San Ramón donde les informaron que del todo no tenían señal, por lo que se hizo un ajuste y arreglaron el percance.
“El otro problema es que muchos de los teléfonos no hicieron el cambio automáticamente con solo apagarlos y encenderlos, sino que el paso de red se tuvo que hacer de forma manual”, indicó Arias.
Las personas que enfrenten dificultades en la comunicación, pueden llamar al número 193 o visitar las agencias del ICE, en todo el país, las cuales estarán abiertas mañana de 7 a.m. a 5 p.m.
A favor del ICE
El Tribunal Contencioso Administrativo resolvió ayer, tres minutos antes de la medianoche, autorizar al ICE a hacer el cambio de red, luego de que la empresa Genie Card Seguridad, solicitara como medida cautelar suspender dicha acción por 60 días.
La empresa, que rastrea carros utilizando tarjetas SIM de teléfonos, demandó al ICE porque les avisaron hace ocho días del cambio y no pudieron atender a todos sus clientes.
El Tribunal autorizó al ICE a realizar el traslado debido a los miles de usuarios que debían pasarse a la nueva red.
“Lo que inclinó la balanza fue que el ICE tiene más clientes que nosotros”, comentó Abel Chinchilla, abogado de la empresa.
Sin embargo, Chinchilla indicó que la demanda contra el ICE continúa, ya que lo único que se perdió fue la medida cautelar.
“Ahora vamos a poder medir con mayor exactitud el daño que provocaron a la compañía”, explicó Chinchilla.
Ayer, a la 1 p.m., se realizó la audiencia preliminar entre Genie Card Seguridad y el ICE.
El Juzgado Contencioso Administrativo resolvió a favor del ICE, pero la empresa apeló dicha decisión por lo que la medida tuvo que verla el Tribunal.
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