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Filas y espera
Ayer, a las 12 m.d, la fila para renovar y obtener licencias se salía de las instalaciones del MOPT.
Manuel VEGA/Al Día
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Amplían horario en licencias
Esperan atender de 200 a 250 personas Catalina SEGURA, colaboradora
csegura@aldia.co.cr
Si usted necesita sacar licencia de conducir o renovarla, ahora se le facilitará, pues el Ministerio de Obras Públicas y Transportes (MOPT) decidió ampliar su horario de atención hasta las 6 p.m., en la sede central. Antes la oficina respectiva cerraba a las 4 p.m.
Esta disposición, que rige desde ayer, forma parte de la nueva política que pretende recuperar la buena imagen que perdió desde hace mucho tiempo.
"Este cambio, al igual que el de renovación de licencias, es para mejorar el servicio y la imagen de la institución", dijo ayer Hugo Jiménez, director de Educación Vial, al ser consultado por Al Día.
A este cambio de política, se agrega una saturación en el servicio, ya que la institución no laboró durante diez días por las vacaciones de fin de año.
Ayer, cerca de las 12 m.d., la fila para hacer trámites abarcaba todo el edificio y 100 metros de la acera, donde decenas de personas esperaban bajo el sol de medio día.
A pesar de esto, Hugo Jiménez aseguró que el trámite es rápido y que no hay ningún problema con el sistema de cómputo desde noviembre.
"Tenemos un nuevo contrato de mantenimiento que nos permite cambiar la parte del sistema que esté dañada sin cambiar el sistema completo", agregó el funcionario de Seguridad Vial.
Aunque los usuarios no tienen quejas en cuanto a la agilidad del proceso, sí se quejaron de la descentralización del servicio y de la falta de sedes en provincias como Heredia y Alajuela.
Se espera que este cambio de horarios genere buenos resultados, ya que en diciembre el horario se amplió hasta las 7 p.m., y se atendió un promedio de 275 personas en tiempo extraordinario, es decir, entre 4 p.m. y 7 p.m.
Sin embargo, reporteros de Al Día hicieron una visita a las 4:30 p.m, y la ampliación de horarios fue en vano, ya que las instalaciones estaban casi vacías.
Si va a hacer alguna gestión en el Departamento de Licencias del MOPT, es importante que tome en cuenta que después de las 6 p.m. se atenderá únicamente a las personas que se encuentren dentro del edificio y que hayan pagado ya en el banco.
El monto para quienes vayan a renovar licencias es de ¢10 mil y debe presentar dictamen médico y cédula de identidad al día. Para renovar la licencia de conducir para autobús o taxi, el monto es de ¢5 mil y debe presentar dictamen médico y cédula de identidad al día.
Por la licencia por primera vez se paga ¢4 mil, y ésta es extendida por dos años.
¿Usted qué opina?
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Nidia Delgado
"No tenía conocimiento, pero me parece muy bien, hay más agilidad. Estoy haciendo fila desde las 10 y media, pero avanza rápido".
Manuel VEGA/Al Día
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Eduardo Villalobos
"No conocía el cambio de horarios, pero me parece necesario y muy bueno, así se da mejor servicio".
Manuel VEGA/Al Día
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