Los clientes del servicio de Internet Acelera que presentaron problemas para acceder a la red debido a ataques de “hackers”, serán compensados por el ICE.
La Administración Superior de esa institución decidió ayer que la compensación a los usuarios por las fallas se les reconocerá en la próxima facturación.
Los ataques de los piratas informáticos ocurrieron el viernes 30 de setiembre y sábado 8 de octubre desde varios lugares del mundo, pero afectaron a unos 10 mil clientes en el país.
Según un comunicado de prensa, el ICE formalizó una denuncia ante el OIJ después de varios días de pesquisas en conjunto, con el fin que se determine el origen de los actos y su finalidad criminal.
El ICE también compensará a los clientes del servicio BlackBerry debido al problema mundial reportado en los últimos días por la empresa proveedora Research in Motion (RIM).
La institución dispuso reforzar con el doble de personal al Centro de Contactos que atiende los reportes de averías e instruye para que este fin de semana se mantenga horarios ampliados.
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