Alejandro Arley Vargas
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56 mil personas llamaron entre las 7 a.m. y las 9:30 a.m. de ayer, día del estreno del nuevo “call center” del Consejo de Seguridad Vial (Cosevi) que permite matricular la prueba teórica o práctica de manejo.

La línea 2206-7773 está a cargo de la empresa Radiomensajes.

Debido a la alta demanda de ayer, no todas las llamadas pudieran atenderse, según confirmó Óscar Barahona, gerente de dicha empresa. “Es normal para el comienzo porque hay miles que llaman para hacer consultas y no para matricular”, explicó.

La línea dio tono de ocupado la mayor parte del día.

Para evitar la saturación, la viceministra de Transportes, Viviana Martín, pidió a los usuarios que si tienen alguna duda sobre las pruebas llamen a los números 2227-9297, 2227-5158, ó 2226-4213 de la Dirección de Educación Vial.

Antes de concertar la cita, el usuario debe pagar ¢5 mil por cada examen que quiera efectuar. El depósito se puede hacer en el Banco Nacional, Banco de Costa Rica o en Servicoop. Mediante una conexión electrónica con el Cosevi, los operadores pueden revisar si el pago se hizo.

Si usted matricula una prueba y no va a la cita, deberá cancelar ¢5 mil más para que le den una nueva.

Con la entrada en funcionamiento de este sistema, el Cosevi no realizará más trámites relacionados con las pruebas en su oficina central de La Uruca ni en las sedes regionales.

Actualmente hay una presa de 1.500 pruebas que el Cosevi pretende sacar en 22 días. El “call center” es atendido por 15 personas.