Yensy Aguilar Arroyo
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Si está apartando sus regalos para la temporada navideña en alguna tienda o almacén, es importante que tome en cuenta una serie de consejos.

Kattia Chaves, directora a.i. de la Dirección de Apoyo al Consumidor (DAC) aseguró que el público debe conocer las condiciones que rigen para los apartados.

“Es importante que el cliente conozca el plazo y la cantidad de abonos que se pueden hacer porque en cada negocio es variable”, indicó la funcionaria.

Chaves aconseja además, guardar los comprobantes de pago y tener claro que a la hora de hacer los apartados el cliente se compromete a pagar y el comercio a separar el artículo

“Si el comprador hace un apartado y lo cancela, el negocio está en la obligación de darle su producto; pero si el cliente apartó pero, no lo canceló, el comercio tiene la potestad para tomar el artículo y venderlo”, explicó.

En el comercio

Jesús Fernández, gerente de Ventas de Universal (avenida central) afirmó que de setiembre a la fecha hay 11.196 apartados, la mayoría de ellos de juguetes, joyería, perfumería, audio y video.

“A partir de noviembre se dispara la cantidad de artículos reservados, porque la gente va teniendo más dinero”, afirmó el gerente Fernández

En Universal puede apartar con un mínimo de ¢5.000 y debe reservar con el 25 por ciento del total de la compra. Para retirar los apartados de mercadería de decoración navideña hay tiempo hasta el 25 de noviembre. En el caso de los juguetes, las fechas máximas son el 10, 16 y 18 de diciembre.

En almacenes Rodolfo Leitón se han hecho unos cinco mil apartados. Rolando Leitón, gerente comercial de Grupo Leitón, afirmó que los apartados se hacen con ¢1.000 por cada ¢10.000 de compra y la fecha límite para retirar es el 20 de diciembre.

“Ahorita tenemos una promoción que rige hasta el 14 de noviembre, en la que la gente que abone el 50 por ciento del apartado puede obtener un 10 por ciento de descuento”, indicó.

Por su parte, Tatiana Jiménez, gerente de Mercadeo de Cemaco, afirmó que en estos momentos el comportamiento de apartados ha sido similar al de otros años, sin embargo no dieron a conocer la cantidad.

“En Cemaco se puede apartar el 25 por ciento del total y con un mínimo de ¢10.000”, explicó.

Importante

Si hizo un apartado, es importante que al retirarlo, el vendedor le demuestre que el producto es el mismo que reservó y se encuentra en buen estado.

En almacenes Rodolfo Leitón los juguetes que más se han reservado son barbies, cocinas, computadoras, carros a control remoto, pistas de carros y juguetes educativos.

En Universal se apartan más los artículos de perfumería, libros, arte, oficina, audio, video y discos, las fechas para el retiro tendrán un plazo normal a 60 días.

En Cemaco los apartados vencen en 60 días y se les solicita llamar al 2296-3711 cuatro días antes de retirar el apartado para tenerlo listo en cuanto el cliente llegue a la tienda.