El ICE propuso un plan de compensación a la Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel) para los clientes afectados por la avería del 29 de agosto.
Para servicios prepagos, el ICE aplicaría un saldo a favor en la recarga, casi en forma inmediata a la aprobación de Sutel. El cliente recibirá un mensaje de texto que le confirmará su aplicación.
En el caso de los servicios postpagos el ICE propone aplicar un crédito a favor del cliente a partir de la facturación de setiembre. Esta aplicación será reflejada en el detalle de la factura.
El monto total que el ICE compensará es ¢758 millones.
